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“有一次我们在河里捞了3天,捞出20多辆车”走进共享单车背后运维工作的酸甜苦辣

发布时间:2019-06-13   来源:申博注册网   编辑:(踢踢)

共享单车出现在街头后,为市民出行带来了便利。但是,乱停乱放、损坏私藏单车等问题也随之而来,今年申博注册网就先后发布了几篇相关文章。

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虽然这种不文明现象屡见不鲜,但早起出门,大家还是能在家附近的停放点找到排放整齐的哈啰单车,我们享受着共享单车给我们带来的便利,很多人却不知道,这些共享单车轨迹的背后,有人正为我们的行车安全扫除隐患,为下一次可能的出行路线投放车辆,为一些人有意无意的违停行为而焦虑奔走。


       申博注册哈啰单车运营管理林凌飞告诉小编,全申博注册哈啰单车运维人员约百人,日均回收车辆达100-150辆,其中包括快修无法处理的和被破坏的。

       周建峰是申博注册哈啰单车定点维护人员,负责莲东-森宝-体育中心-六一广场-中山公园-闽西宾馆-社兴-老二院-东宫下整片区域的巡查维护。每天一早出门的第 一件工作就是到用车量大的地方,对前一天堆积的车辆进行安排整理,有序排放,常常会出现一些点位车辆堆积过多,一些点位的车辆不足的情况,遇到这种情况,周建峰就需要向总部申请,请司机把过多的车辆载走进行分流。

       周建峰展示了平时随身携带的一些工具、配件,主要用于车辆的快修,清理。比较常见的一些车辆破损包括由于搭靠在车上,或者摆放不当造成的脚撑变形,还有坐垫丢失,车链掉了等等,遇到能够快速维修的损坏车辆,周建峰就会利用手头上的工具对车辆进行修理,遭到严重破坏的车辆则会被收回仓库重新维修。


       不知道大家有没有注意到,周建峰随身携带的还有一根粗绳,日常维护为什么会用到粗绳呢?大家可能想象不到,单车破坏比较严重的地方,除了工地、城中村这些地方,还有就是在河道边。最严重的一次是在同一个河道口打捞了三天,连续捞出20多辆单车。 

       最怕的还是遇到不配合的民众。周建峰说,其实在日常工作中,有很多热心市民会帮忙,告诉工作人员附近哪些地方有破损的车,群众的帮助也能为运维工作节省不少时间。但偶尔也会遇到一些不配合的市民,认为扫码付了费,这车就属于自己了,从而对车辆进行私占,甚至工作人员出示了工牌,还是不愿意归还单车,最终只能报警处理。曾经找回失联最长时间的一辆车,被占用了500多天。

       还有一些民众,法律意识不强,看见锁被破坏的车就骑回家了,有时单车被人放在高层住宅、写字楼里则更不好找,有一次,车辆定位在一栋13层的楼里,运维人员从地下室一层层爬楼寻找,最终在顶楼才找到那辆车。其实寻找每一辆车,都是在跟时间赛跑,没有及时找到车辆有可能被积压填埋,在河道里、或是被水泥固定,又会增大维修的难度。经过一天的巡查维护,工作还没结束,运维人员需要在晚上集中分析车辆数据,为第二天的“战斗”做好准备。

       每天日晒雨淋,为什么还会坚持这份工作?周建峰和林凌飞告诉小编,虽然工作并不轻松,但是每找到一部失联车,或者将被破坏的车送维修重新投入使用后,有人扫码骑车时,就感觉自己的工作被认可了,内心油然而生的成就感就是支撑他们走下去的最大的动力。

        在工作外的时间,运维小哥们也把“职业病”带进了生活里,走在路上看见摆放不当或是被弄脏的车时,都会顺手把车摆好,拿纸巾擦拭脏污的地方。“有一次我在擦车,旁边一个大妈看到了还夸我,说小伙子骑车好啊!”说到这事,林凌飞露出了充满自豪的笑容。

       近年来,共享单车已经成为市民生活的一部分。市民出行便利背后,是共享单车运维员在默默奉献着。经过了解,小编也感受到用户教育是个漫长的过程,用车方便维护难,希望大家文明用车、安全骑行、有序停放。

       市民们如果遇到有故障、被破坏、被堆积的车也可以通过以下三个渠道进行反馈:1、进入官方系统进行报障;2、致电客服E申博注册上传;3、将情况上传至e申博注册。其中最推荐的是使用官方系统进行报障,可以使运维人员第 一时间对故障、破损车辆进行处理。

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       6月17日,哈啰单车将与蚂蚁金服公益联合中国听力发展基金会发起“6·17哈啰单车免费骑行公益日  益骑唤醒小耳朵”公益免费骑行活动,通过免费福利的方式,唤起大家关注听障儿童。用骑行助力,帮助有听觉障碍的儿童,让他们能够感受声音的魅力,拥有整世界的美好。

(责任编辑:踢踢)

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